Jako tým při efektivním řízení práce jsme si stanovili splnit týdenní limit 150 úkolů od našich zákazníků. Nicméně se nám často daří limit překonávat a našim aktuálním rekordem je 170 splněných úkolů ke spokojenosti zákazníka.
Technické zázemí řešení tiketu helpdesk
Naše technické oddělení denně řeší desítky úkolů a požadavků našich zákazníků. Pro zvýšení efektivity práce a zrychlení řešení požadavků bylo servisní oddělení vybaveno informačním panelem, podle kterého se provádí přidělení tiketu dle priorit na dostupného technika.
Novinky eABM
Novinky nejen ze světa IT
Co je Microsoft Viva Engage a jak pomůže vaší firmě?
Václav Dobiáš
| 17. květen 2026
Microsoft Viva Engage je firemní sociální platforma pro zaměstnance, která navazuje na dřívější Yammer a rozšiřuje tradiční komunikaci Teams o hloubku, kontext a kulturní propojení celé organizace. Je to místo, kde kolegové mohou sdílet zkušenosti, příběhy, nápady, klást otázky a společně budovat znalosti napříč odděleními, projekty i geografickými hranicemi.
celý článek
Pozor na e-mail z Facebooku - Vypadá normálně, ale můžete přijít o kontrolu nad účtem
Václav Dobiáš
| 11. květen 2026
Na první pohled jde o úplně běžnou situaci. Do e-mailu vám přijde zpráva od Facebook. Žádné varování, žádná panika, žádná výhra ani výhružka. Jen krátká informace, že jste obdrželi žádost o partnerství v rámci Business Manageru.
celý článek