Jako tým při efektivním řízení práce jsme si stanovili splnit týdenní limit 150 úkolů od našich zákazníků. Nicméně se nám často daří limit překonávat a našim aktuálním rekordem je 170 splněných úkolů ke spokojenosti zákazníka.
Technické zázemí řešení tiketu helpdesk
Naše technické oddělení denně řeší desítky úkolů a požadavků našich zákazníků. Pro zvýšení efektivity práce a zrychlení řešení požadavků bylo servisní oddělení vybaveno informačním panelem, podle kterého se provádí přidělení tiketu dle priorit na dostupného technika.
Novinky eABM
Novinky nejen ze světa IT
Jak Microsoft Intune šetří čas učitelům, peníze škole a zajišťuje bezpečí žáků
Lukáš Honus
| 28. červen 2026
Školy dnes stojí před stejnou výzvou jako firmy: technika má pomáhat, ne brzdit. Přesto se v mnoha školách stále řeší ruční instalace, neaktuální zařízení, bezpečnostní rizika a zbytečné výpadky výuky. Moderní správa zařízení už ale nevypadá tak, že IT správce obchází třídy s flash diskem.
celý článek
Moderní správa firemních zařízení s Microsoft Intune: Efektivita, bezpečnost a jednoduchost
Lukáš Honus
| 21. červen 2026
Firmy dnes spravují stále větší množství zařízení — notebooky, mobilní telefony, tablety i specializované pracovní terminály. Zaměstnanci pracují z kanceláře, z domova i na cestách, a IT oddělení musí zajistit bezpečný a jednotný přístup k firemním aplikacím a datům napříč všemi zařízeními.
celý článek
Moderní správa zařízení s Microsoft Intune: Efektivita, bezpečnost a jednoduchost
Lukáš Honus
| 14. červen 2026
Organizace dnes používají více zařízení než kdy dříve — notebooky, telefony, tablety i specializované terminály. Aby tato zařízení skutečně podporovala práci, je potřeba zajistit jejich správu, bezpečnost a jednotné nastavení. Moderní správa zařízení už dávno není o manuální instalaci aplikací nebo fyzickém nastavování každého zařízení zvlášť.
celý článek